se entiende bien que si tiene problemas graves con un automóvil nuevo, puede rechazarlo. Sin embargo, ¿hay un límite de tiempo en ese proceso? Esa es la preocupación planteada por Kevin Palmer, quien tomó el envío de un asiento Alhambra precisamente hace un año.
A los autos y camiones les faltaba su cámara de estacionamiento automático. El concesionario declaró que había habido un problema de suministro de elementos desde el tsunami japonés, así como podría ajustarse rápidamente más adelante. Kevin tomó el MPV y el pago de £ 200 por el retraso.
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En febrero, se ofreció la cámara, así como los autos y el camión se registraron. “Me sorprendió cuando el garaje declaró que no podía en forma, ya que el portón trasero no tenía una placa de blanking ni ningún tipo de cables desarrollado”. Explicó Kevin, de Spalding, Lincs.
Declara tanto el concesionario como la atención al cliente de los asientos declararon que podría obtener el pago o rechazar el automóvil, así como Kevin seleccionó este último. “La mujer en el asiento seguía afirmando que ella haría que el gerente del concesionario me pareciera, sin embargo, nunca sucedió”, nos dijo. Todo lo que obtuve fue la seguridad de que se estaba tratando, así como hasta donde ella sabía, se había ordenado un nuevo automóvil y un camión “.
Dos meses después, le dijeron a Kevin que no habría automóvil de reemplazo tan bien como podría tener una compensación de £ 1,000. Afirma que estaba informado de que había un folleto erróneo, así como no podía tener la cámara con los autos y el camión que había elegido.